Mon service public, c'est le hall d'entrée à son domaine administratif personnel. Il présente avant tout l'avantage de fournir un compte unique avec identifiant et mot de passe pour accéder aux différents services (impôts, mutuelle, caf...). Il faut néanmoins s'être préalablement inscrit en ligne à chacun d'entre eux pour pouvoir établir une liaison entre Mon service public et, par exemple, son compte à la Caisse d'allocations familiales. En l'occurrence, l'utilisateur peut se connecter au service de la caf depuis Mon service public, saisir les informations demandées (numéros d'allocataires, code postal...), puis cocher l'option créer un lien avec Mon service public et valider. Par la suite, l'usager pourra se contenter d'indiquer son identifiant et mot de passe à Mon service public pour accéder au dit service.

Le contenu du site est réparti en huit rubriques : argent, démarches/papiers, étranger/europe, familles/loisirs, justice, logement/transport, social/santé, travail/emploi. La logique de classement des thèmes peut parfois dérouter, le changement d'adresse figure ainsi dans différentes rubriques. Un bémol qui reste malgré tout mineur. L'espace peut aussi faire office de lieu de stockage pour l'ensemble de ses documents personnels échangés en ligne. Enfin, on peut ses contacts administratifs dans la rubrique du même nom.

Gare aux illusions : toutes les démarches ne peuvent être réalisées totalement en ligne. Par exemple, la déclaration de non-imposition en cas de fin de détention d'un téléviseur doit être envoyée.